1. Data yang kami kumpulkan
Saat kamu membuat surat, kami menyimpan data yang kamu isi sendiri di formulir: nama pengirim, nomor WhatsApp, nama penerima, isi pesan, dan — kalau kamu pilih untuk menambahkannya — foto, tautan lagu, atau catatan suara. Kalau kamu masuk lewat tautan referral partner, kami juga menyimpan kode referral tersebut lewat cookie sederhana selama 30 hari untuk keperluan pencatatan komisi partner.
2. Data pembayaran
Pembayaran diproses langsung oleh mitra payment gateway pihak ketiga (seperti iPaymu atau Midtrans), bukan oleh server Amplop Rasa. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu, PIN, atau data rekening kamu — yang kami terima dari mitra pembayaran hanya status dan nominal transaksi, secukupnya untuk mengaktifkan suratmu.
3. Untuk apa data ini dipakai
Data yang kamu isi dipakai untuk: membuat dan mengaktifkan halaman surat pribadimu, mengirim notifikasi WhatsApp otomatis (misalnya begitu suratnya aktif, atau begitu penerima pertama kali membukanya), memverifikasi pembayaran, dan membalas pertanyaan kalau kamu menghubungi kami. Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadimu ke pihak lain untuk kepentingan iklan.
4. Pihak ketiga yang membantu kami
Beberapa layanan pihak ketiga membantu Amplop Rasa berjalan, dan masing-masing hanya menerima data seperlunya untuk menjalankan fungsinya: mitra payment gateway (memproses pembayaran), Fonnte (mengirim notifikasi WhatsApp otomatis), dan penyedia layanan kode QR (membuat kode QR dari tautan suratmu). Kami memilih mitra yang punya kebijakan privasi dan keamanan sendiri untuk layanan yang mereka berikan.
5. Keamanan data
Kata sandi akun admin kami disimpan dalam bentuk terenkripsi (hash), bukan teks biasa. Akses ke data pemesanan dibatasi hanya untuk kebutuhan operasional (mis. verifikasi pembayaran), dan kami terus berusaha menutup celah keamanan begitu ditemukan.
6. Hak kamu atas data pribadimu
Kamu berhak menanyakan data apa saja yang kami simpan tentang kamu, meminta koreksi kalau ada yang salah, atau meminta data tersebut dihapus (misalnya surat yang sudah tidak kamu perlukan lagi) — selama tidak bertentangan dengan kewajiban pencatatan transaksi yang berlaku. Hubungi kami lewat halaman Hubungi Kami untuk permintaan semacam ini.
7. Untuk anak di bawah umur
Amplop Rasa ditujukan untuk pengguna umum dan tidak secara khusus ditargetkan untuk anak-anak di bawah umur. Kami mengimbau pengguna yang masih di bawah umur untuk menggunakan layanan ini dengan sepengetahuan orang tua atau wali.
8. Perubahan kebijakan ini
Kebijakan privasi ini bisa kami perbarui sewaktu-waktu, misalnya kalau ada fitur atau mitra layanan baru. Tanggal "terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan selalu mengikuti versi terbaru.
9. Kontak
Ada pertanyaan soal privasi datamu? Hubungi kami kapan saja lewat halaman Hubungi Kami.